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服务理念

                                        全心全意 尽心尽力

    我们提倡从服务客户的角度,设身处地,换位思考,把握客户的心情和需求,急客户所急,不断加强服务意识,提高自身服务质量,切实解决客户需要,满足客户的期望。
    我们用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询需求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业、质量为生命,持之以恒地通过“全心全意、尽心尽力”的服务换来客户的认可、满意和忠诚。
    售后服务是市场一线的岗位,代表公司的综合形象与技术能力。因此,售后服务人员要具备较高的综合素质,较好的业务技能与人际沟通技能。
    售后服务可以做成盈利单位,高质量的售后服务可以提升客户的信任度和公司美誉度,促进公司的市场增长;但低质量的售后服务效果则恰恰相反。

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